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天津市人民政府政务服务办公室系统政府采购意向公告 发布日期：****年**月**日发布来源：天津市人民政府政务服务办公室系统 天津市人民政府政务服务办公室系统****年**月至****年**月政府采购意向 为便于供应商及时了解政府采购信息，根据《天津市政府采购意向公开工作方案》的有关要求，现将天津市人民政府政务服务办公室系统 ****年**月至****年**月采购意向公开如下：
天津市公共资源交易中心（天津市政府采购中心）政府采购意向公告 天津市公共资源交易中心（天津市政府采购中心）****年**月至****年**月政府采购意向 为便于供应商及时了解政府采购信息，根据《天津市政府采购意向公开工作方案》的有关要求，现将天津市公共资源交易中心（天津市政府采购中心）) ****年**月至****年**月采购意向公开如下：
其他需要说明的事项： 本次公开的采购意向是本单位政府采购工作的初步安排，具体采购项目情况以相关采购公告和采购文件为准。 相关文件下载： 附件下载 天津市公共资源交易中心（天津市政府采购中心） ****年**月**日 |
天津市便民专线服务中心政府采购意向公告
天津市便民专线服务中心****年**月至****年**月政府采购意向
为便于供应商及时了解政府采购信息，根据《天津市政府采购意向公开工作方案》的有关要求，现将天津市便民专线服务中心) ****年**月至****年**月采购意向公开如下：
| 序号 | 采购项目名称 | 采购需求概况 | 预算金额（万元） | 预计采购时间 | 执行的政府采购政策 | 备注 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| * | 信息服务平台运维项目 | 便民专线服务中心信息服务平台运维服务包括：便民专线系统平台维护服务、便民专线硬件设备维保服务、便民专线终端外设维修服务、便民专线技术支持服务，便民服务专线平台需保证全年****小时平稳运行。服务期*年。 | *** | ****-** | 专门面向中小企业 | |
| * | 专线链路租赁及中继线路语音项目 | *.便民专线服务中心专线链路租赁。一是*条互联网专线（主用，****）用于南开办公区话务座席日常的查询及网上应答；*条****专线（主用）用于天津市便民专线服务中心河东、南开双中心数据传输、交互使用。二是*条互联网专线（备用，****）用于南开办公区话务座席日常的查询及网上应答；*条****专线（备用）用于天津市便民专线服务中心河东、南开双中心数据传输、交互使用。服务期*年。 *.便民专线服务中心河东区红星路工作区与南开区今晚报大厦工作区中继线路服务，通过中继线线路产生的通话服务。天津市便民专线服务平台双中心中继线路，用于便民中心****不间断接受群众电话咨询。便民专线服务中心共需要**条***+*的中继线路满足日常需求。服务期*年。 | *** | ****-** | 不专门面向中小企业 | |
| * | 网络安全运维服务项目 | 为进一步落实国家和市委、市政府关于*****政务服务便民热线归并优化工作统一部署，提升天津市便民专线服务中心网络安全水平，保障中心本地安全设备、政务云平台上各类安全服务及设备配置维护，保证天津市便民专线服务平台全年****小时平稳运行。服务期*年。 | ** | ****-** | 不专门面向中小企业 | |
| * | 天津*****热线服务质效提升建设项目 | 提供天津*****政务服务便民热线质效提升服务，围绕话务服务质量优化、数据治理升级等维度开展评估分析，形成针对性报告与实施方案。*.聚焦*****热线督办回访、疑难场景沟通服务场景，对当前沟通服务水平进行全面评估与需求诊断；优化工单督办回访服务用语，针对不满意工单回访用语开展专项评估并形成标准化汇编，有效降低回访成本；深入分析疑难场景服务用语引发投诉的情况，梳理形成规范用语汇编。*.围绕*****热线数据治理服务，着力提升数据分析报告质量：以工单数据为核心分析对象，通过模型分析产出专题报告；搭建数据报告指标体系，基于热线分析报告构建完善的数据治理指标体系，助力强化大数据分析能力，全面提升*****热线的为民服务效能、科学决策辅助能力与城市治理支撑能力。 | ** | ****-** | 不专门面向中小企业 | |
| * | 话务云服务项目 | 天津市便民专线服务中心话务系统云服务项目包括：*.座席办公电脑方面，采购云桌面服务，配备正版国产化操作系统、流式软件、版式软件，搭载云桌面安全终端威胁防御系统，云化部署。*.话务系统方面，采购话务系统服务，包括新增虚拟化软件，国产化虚拟化部署呼叫中心平台软件应用系统，采用主备或者集群方式，具备话务节点内平台容灾能力，满足业务性能需求。服务期*年。 | *** | ****-** | 不专门面向中小企业 |
其他需要说明的事项：
本次公开的采购意向是本单位政府采购工作的初步安排，具体采购项目情况以相关采购公告和采购文件为准。
天津市便民专线服务中心
****年**月**日
天津市人民政府政务服务办公室机关政府采购意向公告
天津市人民政府政务服务办公室机关****年**月至****年**月政府采购意向
为便于供应商及时了解政府采购信息，根据《天津市政府采购意向公开工作方案》的有关要求，现将天津市人民政府政务服务办公室机关) ****年**月至****年**月采购意向公开如下：
| 序号 | 采购项目名称 | 采购需求概况 | 预算金额（万元） | 预计采购时间 | 执行的政府采购政策 | 备注 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| * | ****年度市政务服务办餐饮服务项目 | 为市政务服务中心提供餐饮服务。服务期为一年。 | *** | ****-** | 专门面向中小企业 | |
| * | 市政务服务办****年信息化运维项目 | 包括*个信息系统等保测评、密码测评和渗透测试、攻防演练和漏洞扫描等网络安全服务，网络系统基础平台运维服务，以及“市政务一网通”平台、公共资源交易平台、**系统等业务系统运行维护服务，互联网专线和固定电话服务等。 | *** | ****-** | 不专门面向中小企业 | |
| * | ****年天津市营商环境第三方评价项目 | ****年天津市营商环境第三方评价，按照国家营商环境建设指标评价体系，对各区人民政府在****年**月*日—****年*月**日间营商环境建设情况进行系统、全面考核评价。 | ** | ****-** | 专门面向中小企业 | 应具有承接省级及以上营商环境评价任务的实力，对世界银行指标评价体系和国家发改委营商环境评价模式有深入研究，从事过省级及以上营商环境评估领域项目，在全国营商环境评价专业性、权威性方面具有代表性。 |
| * | ****年度市政务服务办物业服务项目 | 为市政务服务中心提供保洁、秩序维护、商务服务、日常维修等服务。服务期为一年。 | *** | ****-** | 专门面向中小企业 |
其他需要说明的事项：
本次公开的采购意向是本单位政府采购工作的初步安排，具体采购项目情况以相关采购公告和采购文件为准。
天津市人民政府政务服务办公室机关
****年**月**日
其他需要说明的事项：
本次公开的采购意向是本单位政府采购工作的初步安排，具体采购项目情况以相关采购公告和采购文件为准。
天津市人民政府政务服务办公室系统
****年**月**日
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