采购内容：西门子*.**磁共振维保服务

采购数量：*项

主要功能或目标：一 总体要求 * 开机率（按照*年***天计算）≥**% * 提供远程系统监控服务 * 提供无限次人工服务 * 核磁标准配置备件（冷头、检查床、射频线圈、系统机柜、梯度机柜、操作 计算机、滤波器）的维修和保养服务；上述故障备件的免费更换；软件安全性升级 服务；备件为原厂出厂质检合格且未拆封，拒绝拆机件） * 提供冷头更换服务 * 保证液氦安全水平 * 提供定期保养服务 * 提供第三方水冷机维修服务 * 备件质量合格、来源合法合规 ** 提供一次********* ******* *现场故障诊断服务 二 远程服务 * 具备客户服务电话 * 具备**小时热线支持服务 * 客户服务中心有专职热线服务人员 * 客户服务中心有专职技术支持人员 * 供应商设有全球技术支持中心，提供电话及邮箱 * 具备实时远程排除故障的能力 * 具备实时远程监测液氦平面的能力 * 具备实时远程监测磁体内温的能力 * 具备实时远程监测磁体内压的能力 ** 具备实时远程应用支持的能力 ** 具备实时在线查询设备信息和状态的能力 ** 具备实时在线报修和创建服务工单的能力 ** 具备实时在线查询近期保养计划和更改保养时间的能力 三 保养服务 * 年度保养次数≥*次 * 包含更换保养所需耗材 * 具备检查与测试紧急失超开关的功能 * 检查故障信息，并摘录故障代码 * 图像质量保证测试，并提供系统导出的质量检测结果 * 线圈质量保证测试，并提供系统导出的质量检测结果 * 保养结束出具报告 四 备件服务 * 国内具备保税备件库 * 常用备件送达时间≤*天 * 非常规备件送达时间≤*天 五 冷头和液氦服务 * 具备全新冷头备件的供应能力 * 工程师具备冷头更换资质 * 具备更换冷头的专业工具 * 具备励磁电源 * 具备液氦口密封圈 * 具备匀场架 * 具备氦气检漏仪 * 液氦供应商工程师具备液氦添加的资质 六 工具 * 万用表需定期校准 * 无磁力矩扳手需定期校准 七 应用及诊断能力提升服务 * 具备专职磁共振临床培训专家 八 升级服务 * 提供系统软件补丁 * 系统安全升级 * 提供**远程扫描助手服务，基于原厂设备的远程扫描指导 九 突发事件处理能力及维修能力证明 * 具备磁体热循环能力 * 具备新型***热循环方法能力 * 操作人员具有热循环培训资质 * 具备新磁体更换能力

需满足的要求：