一、项目名称：学生宿舍空调维保服务

二、项目编号：********

三、预算金额：**.*万元人民币

四、采购人：苏州大学采购与招投标管理中心

地址：江苏省苏州市东环路**号凌云楼****室

邮编：******

联系人：陈老师　　　　　　　电话：****-********

电子邮箱：******@****.***.**

技术联系人：郑老师 　电话：****-********

电子邮箱：*********@****.***.**

五、采购内容及要求

（一）项目概况

维保范围：苏州大学天赐庄、独墅湖、阳澄湖三个校区，对所有学生宿舍及附属功能用房内空调设备进行维保服务，其中天赐庄校区东区新建宿舍（东**、**）的***台分体式挂壁空调只进行清洗服务，具体维保内容清单如下：

校区	类型及型号	数量（台）	维保形式	备注
天赐庄校区	*.类型：*.**分体式挂壁机空调 *.型号：***-****/*(*****)*****(*)、***-****/(*****)**-*、其他型号（***-****/-*.**、***-****/*******-*****）	***	全维保：内容包括空调各类故障处理和维修、常规保养（如电气线路检查、制冷/热工况）、清洗维保（每年不少于*次）等。	*.品牌涵盖格力****台，美的***台，海信、新科、海尔空调**台。 *.启用时间：****年*月启用的空调****台、****年*月启用的空调**台。
独墅湖校区		****
阳澄湖校区		****
天赐庄校区（东区新建宿舍东**、**）		***	空调清洗服务（每年不少于*次）	*.品牌：均为美的 *.****年*月启用
合计		****

（二）服务期限：自合同签订之日起至****年*月**日。

（三）维保要求

*.全维保内容

*.*空调所有类别的故障处理和维修响应，确保所有空调正常使用。维保含各项配件费用。有报修情况出现的，维修响应(从接到报修电话起开始计算)*小时内回复，*小时内保证到场处理维修；因需更换常规配件的，保证*小时内完成维修；因更换特殊配件，在**小时内不能解决或无法修理，应无条件更换备用整机（室内机或室外机）。

*.*每年每台空调至少进行两次集中维保清洗，具体维保清洗服务包括但不限于以下内容：

（*）室内机的过滤网和蒸发器清洗。

（*）室外机视实际情况确定冷凝器和翅片的清洗。

（*）电源线、信号线绝缘测试，连接点紧固，电压电流检查。

（*）压缩机底脚防震，螺丝检查并固定。

（*）内外机连接铜管、保温管检查修复。

（*）室内机排水管检查修复。

（*）因冷媒缺失，应进行冷媒补充，补充标准：应满足空调设备正常运行。

（*）遥控器的操作性能测试。

（*）内、外机支架安全隐患检查，如有安全隐患应进行紧固或更换支架。

（**）空调维保清洗后，应到学校指定的管理人员处登记并确认维保清洗完结情况，并对日常的维修做好记录。

*.*根据学校现有空调情况，对以下配件更换需要采用原厂配件：

（*）控制面板。

（*）内外风机风叶。

（*）风扇电机。

（*）压缩机。

*.清洗服务内容（东区新建宿舍东**、**）

*.*室内机的过滤网和蒸发器清洗。

*.*室外机视实际情况确定冷凝器和翅片的清洗。

（四）技术及团队要求

*.响应单位需提交详细的项目实施方案，列出详细的安装调试计划、人员配置情况表、组织实施方案、培训方案以及针对空调系统软硬件、控制程序、配套设备的免费升级、优化、兼容性保证等。

*.设备维护人员应具备与本项目相关的常识和专业知识，采取必要防护措施，保证文明和安全施工、检修。在履约期内发生安全事故的，由成交单位负全责，学校不承担任何责任。

*.成交单位应服从学校提出的文明检修施工服务要求，检修和维保服务不得影响住宿学生的正常生活。服务活动进入异性宿舍的，需预先敲门并获得同学允许方可进入。如有个别有可能影响的服务内容，须事前通知学校，并经学校同意后方可实施。

*.维保过程中产生的垃圾、废料由成交单位自行负责清理。

*.维保过程中所涉工器具、配件等由成交单位自行择地存放，学校不提供场地。

*.成交单位须配备不少于**台备用空调，以供应急之用。

*.服务单位须承诺响应学校提出的全部技术规格与要求，如果其中某些条款不响应时，应在文件中逐条列出，未在响应文件中列出不予响应说明的，将被视为响应。

（五）其他要求

*.人员配备

*.*响应单位应针对本项目提供固定的项目负责人*人及其联系方式。

*.*提供针对本项目的维保人员不少于*名，并具备承接本项目的专业技术能力【如特种作业操作证】，响应文件中须提供拟配备维保人员的特种作业操作证相关证书复印件，须涵盖“制冷与空调作业”“高处安装、维修、拆除作业”“低压电工作业或高压电工作业”及“焊接与热切割作业”，以及响应单位为相关人员缴纳的最近一期社保证明复印件，未提供视为非实质性响应。

每年*-**月空调使用高峰时段配置专业维保人员不低于*人。

*.成交单位工作人员须服从学校的合理管理安排，同时对学校的管理人员、使用人员开展有效培训与技术指导，保障空调设备正常使用。

*.成交单位须遵守《苏州大学空调维保服务标准》和《苏州大学空调维保监管处罚规定》，如违反相关标准规定，学校将予对照处罚。

*.报价要求：本项目为交钥匙项目，报价包含完成本项目全部服务内容所需的一切费用，具体涵盖：人工费用（包括工资和补贴）；服务费；首次维保前的全系统故障检修费用；压缩机、电脑主控板、铜管、电源线、信号线等各类设备零配件的采购、更换费用；辅材耗材、维修、保养、定期巡检、设备清洗、拆机移机、冷媒加注等全部施工服务费用；同时包含政策性规费、市场价格波动、施工风险、安全责任、售后服务、保险、税费等合同履行过程中产生的所有隐性及不可预见费用，学校无需另行支付任何其他费用。

*.费用结付：合同履行*个自然月后，支付合同总金额的**%；合同履行满**个自然月后，且无任何遗留问题，支付合同总金额的**%。

六、响应单位资质要求

（一）具有独立承担民事责任的能力。

（二）具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度。

（三）具有履行合同所必需的设备和专业技术能力。

（四）有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录。

（五）参加本次采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录，未被“信用中国”网站（***.***********.***.**）、中国政府采购网（***.****.***.**）列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重失信行为记录名单。

（六）本项目不接受联合体响应，不得转包或分包。

七、评分标准

本项目采用综合评分法，总分***分。具体评分标准如下：

序号	评分因素	评审标准
*	响应报价(**分)	*. 评分基准价：满足竞争性磋商公告要求且价格最低的报价为评分基准价，评分基准价为满分**分。 *. 其他响应单位的价格分按照下列公式计算：价格分＝（评分基准价／报价）×**分。
*	服务方案（**分）	*.维保方案（**分） （*）维保技术方案（*分） 根据响应单位提供的项目维保技术方案的合理性、科学性、可操作性等进行评定，包括但不限于维保空调现状分析、相关工作标准规范、日常维护工作计划、巡检维护工作计划、维护作业实施及综合协调方案、维保技术档案管理等。内容明确完整的得*分；内容简单未漏项得*分；内容漏项不完整的得*分；不提供不得分。 （*）综合服务措施（*分） 包括但不限于本地化服务方案、维修养护流程、人员配置及驻场安排、服务响应时间等。服务内容完整，人员安排合理，切合采购要求，得*分；服务内容比较完整，人员安排相对合理，比较符合采购要求，得*分；服务内容完整性较差，人员安排与采购要求有所出入的，得*分，不提供不得分。 （*）应急预案及各类保障措施等（*分） 根据响应单位提供的针对本项目的应急预案及各类保障措施等进行评定。内容明确完整的得*分；内容简单未漏项得*分；内容漏项不完整的得*分；不提供不得分。
		*.维保服务承诺（*分） 维保服务承诺内容完整，符合项目实际需求的，得*分；维保服务承诺内容较完整，基本符合项目实际需求的，得*分；维保服务承诺内容简单，未考虑项目实际需求的，得*分；未提供维保服务承诺内容不得分。
		*.维保所需材料、配件、工具、备用空调等（*分） （*）响应单位针对本项目设有应急配件仓库的得*分。须提供配件库的房产证明或租赁协议复印件，否则不得分。 （*）响应单位提供维保所需设备工具清单、配件库清单（*分）：工具清单、配件库清单完整且完全切合采购要求，得*分；工具清单、配件库清单较完整，较切合采购要求，得*分；工具清单、配件库清单基本切合采购要求，得*分，未提供的不得分。
		*.安全与文明服务措施（*分）：根据响应单位提供的安全与文明服务措施的可操作性（如为高处安装、维护、拆除空调人员购买商业意外保险、文明服务制度等）进行评分。安全和文明服务措施齐全，制度完善得*分；安全和文明服务措施较齐全，制度较完善得*分；安全和文明服务措施基本齐全，制度基本完善得*分；安全和文明服务措施不够齐全，制度简单得*分；未提供不得分。
*	管理制度（**分）	响应单位提供内部管理架构，包括日常考核、激励考核机制、监督机制、自我约束机制、信息反馈、处理机制。上述每项应逐条叙述，方案全面合理、可行性强、操作性强、贴合项目实际的得*分；方案基本合理、具有一定的可行性、具有一定的操作性、与项目实际基本贴合的得*分；每项叙述内容完全脱离采购需求或未作完整叙述的不得分。本项最高得**分。
*	人员配置（**分）	*.项目负责人具有与空调专业相关的中级及以上工程师职称的，得*分。 *.本项目专业维保人员（项目负责人除外）具有与空调专业相关的助理工程师及以上职称的，每提供一个得*分，本项最高得*分。 *.拟投入本项目人员中具有政府相关职能部门颁发的“制冷工二级（技师）”及以上职业资格证书的，每提供一个得*分，本项最高得*分。 注：以上*-*项须提供人员清单、相关证书及响应单位为其缴纳的近期社保证明，否则不得分。
*	综合实力（**分）	*.荣誉证书（*分） 根据响应单位****年*月以来获得政府部门颁发的荣誉进行评定，每提供一项得*分，最高得*分（须提供证书复印件或相关证明材料，否则不得分）。
		*.体系认证证书（*分） 响应单位具有有效期内的质量管理体系认证、环境管理体系认证、职业健康安全管理体系认证，每提供一个得*分，最高得*分。认证范围包含“空调安装、维修”。须提供证书复印件及中国认监委网站查询结果截图，提供不全或不符合要求的不得分。
		*.服务评价（*分） 根据****年*月以来响应单位提供的被服务单位出具的服务评价综合评定，每提供一份评价结果为优秀或同级别的得*分，最高得*分（服务评价内容与空调维保服务相关，须加盖被服务单位公章，同一单位服务评价不重复计分）。
		*.服务业绩（*分） 响应单位提供****年*月至今（以合同签订时间）已完成的类似项目业绩合同。每提供一份有效业绩得*分，最高得*分。空调销售或安装类合同不得分。须提供完整的服务合同复印件，否则不得分。同一服务单位业绩不重复计分。

八、磋商响应文件

（一）磋商响应文件组成（部分材料格式详见附件*），复印件须加盖服务商公章，所有材料须按序装订成册。

*.目录（磋商响应资料与页码对照表，原件）。

*.磋商响应函、响应竞争性磋商公告基本情况（原件）。

*.报价情况一览表（原件）。

*.公司简介（包括公司的资质、业绩、获得的荣誉等）。

*.资格证明材料

（*）营业执照（复印件）。

（*）法定代表人授权书（原件）。

（*）法定代表人身份证明材料（如身份证、护照等，复印件）。

（*）法人授权代表身份证明材料（如身份证、护照等）及响应单位为其缴纳社保的证明（复印件）。

（*）最近一年度审计报告或财务报表（复印件）。

（*）依法缴纳税收和社会保障资金的证明材料（复印件）。

（*）具备履行合同所必需的设备和专业技术能力承诺函或证明材料（复印件）。

（*）近三年内在经营活动中无重大违法记录承诺函（原件）。

*.拟配备维保人员清单、特种作业操作证相关证书复印件，须涵盖“制冷与空调作业”“高处安装、维修、拆除作业”“低压电工作业或高压电工作业”及“焊接与热切割作业”，以及响应单位为相关人员缴纳的最近一期社保证明复印。

*.维保技术方案（原件）。

*.综合服务措施（原件）。

*.应急预案及各类保障措施等（原件）。

**.维保服务承诺（原件）。

**.维保所需材料、配件、工具、备用空调等（原件）。

**.安全与文明服务措施（原件）。

**.管理制度（原件）。

**.项目负责人、专业维保人员相关证书及响应单位为其缴纳的近期社保证明（复印件）。

**.荣誉证书（复印件）。

**.体系认证证书（复印件）。

**.服务评价（复印件）。

**.服务业绩一览表（原件）及服务合同（复印件）。

**.响应单位认为应该提供的其他材料。

（二）特别说明

*．“磋商响应文件”应装订和密封，并加盖响应单位公章。

*．正本一份，副本三份，如副本与正本有出入，以正本为准。

九、磋商文件价格：人民币***元（相关缴纳事宜详见附件*），售后不退。

十、报名：供应商在报名前，须认真阅读本磋商公告，完全了解并接受其所有条款及要求，并在****年*月**日**:**前将报名函（格式见附件*）发送邮件至******@****.***.**。

十一、磋商响应文件递交方式

（一）顺丰快递邮寄（建议优先采用）

*.时间：****年*月**日*:**前寄达；

*.收件人信息：

收件人：陈老师

联系方式：***********

收件地址：江苏省苏州市东环路**号苏州大学东校区凌云楼****室（采购与招投标管理中心）

（二）现场递交方式

*.递交时间：****年*月**日*:**～*:**

*.递交地点：江苏省苏州市东环路**号苏州大学东校区东大门

十二、递交磋商文件截止时间：****年*月**日*:**

十三、磋商时间：****年*月**日*:**

学生宿舍空调维保服务 磋商公告附件.***